Comparta los detalles de su rótulo
Envíe el ancho × alto, el texto o logotipo, una foto de la fachada y el lugar de entrega. Hablamos de materiales, iluminación y requisitos del pedido.
Proceso y entrega
Cómo funcionan el pedido y la entrega
Un proceso claro, un presupuesto escrito y los detalles acordados antes de empezar.
¿Cómo funciona un pedido internacional de rótulos?
Empiece con su texto o logotipo, las medidas propuestas, una foto de la fachada y el lugar de entrega. Hablamos de los requisitos y acordamos un presupuesto escrito. Los pasos siguientes explican la aprobación del diseño, la producción, el envío y la asistencia.
Solicite su presupuesto y consulte las condiciones de pago y entrega para su tipo de pedido.
Confirme su presupuesto
Pedidos internacionales con envío organizado por nosotros: 40% de anticipo y 60% antes del envío. Envío organizado por el cliente: 70% de anticipo y 30% antes del envío. La instalación en Pakistán y la recogida o entrega tienen sus propias fases de pago acordadas. Su presupuesto tiene una validez de 7 días.
Apruebe su diseño
El diseño personalizado comienza tras el anticipo acordado. Apruebe el texto, diseño, medidas, colores y construcción antes de la producción. Listo y embalado en un plazo de 15 días desde la aprobación definitiva del diseño y la recepción del anticipo.
Envío y asistencia continuada
Plazo estimado de 15–20 días laborables desde el envío. Las aduanas, los controles de seguridad y las incidencias del transportista pueden ampliar el plazo de entrega. Las fechas imprescindibles deben acordarse antes del pedido. Nuestra asistencia continúa después de la entrega. Contacte con nuestro equipo e indique la referencia del pedido, una descripción del problema y fotos claras u otras pruebas. Revisaremos el problema con usted y organizaremos la reparación, sustitución o asistencia con piezas que corresponda a la cobertura de su pedido.
Planifique todo el proceso.
Listo y embalado en un plazo de 15 días desde la aprobación definitiva del diseño y la recepción del anticipo.
Plazo estimado de 15–20 días laborables desde el envío. Las aduanas, los controles de seguridad y las incidencias del transportista pueden ampliar el plazo de entrega. Las fechas imprescindibles deben acordarse antes del pedido.
¿Quién instala mi rótulo y qué debo confirmar con el instalador?
La instalación internacional no está incluida. Su instalador local se encarga del montaje, la conexión eléctrica y las autorizaciones locales. Hay instrucciones de instalación, vídeos explicativos y asistencia por videollamada cuando se necesitan. Nuestra ruta de envío acordada a Europa incluye los aranceles de importación, excepto en Malta y Suiza. El cliente paga los aranceles de importación en Estados Unidos, Canadá, Malta y Suiza. En pedidos con aranceles incluidos, si le cobran un arancel incluido, envíe el recibo oficial de aduanas y el justificante de pago; le reembolsaremos el arancel incluido una vez verificado. El IVA, otros impuestos y los gastos de despacho solo se incluyen si se acuerdan expresamente en el presupuesto. El Reino Unido, Australia y otras rutas requieren un acuerdo sobre aranceles específico para el pedido. No asumimos un compromiso de aranceles incluidos cuando el cliente organiza el envío.
Facilitamos vídeos de montaje y podemos ayudar por videollamada. Antes de la producción, comparta con nosotros los requisitos de su instalador. No realizamos instalaciones presenciales fuera de Pakistán. Para pedidos en Pakistán, confirme si la instalación está incluida en su presupuesto escrito.
Antes del envío
Confirme el rótulo terminado, el pago pendiente y los datos de entrega. Compartimos la información de envío cuando se reserva el transporte.
Agrupamos y etiquetamos los paquetes de su pedido, protegemos individualmente las piezas del rótulo y utilizamos vídeos del embalaje para revisar las piezas suministradas con nuestro equipo de oficina. El contenido final y la forma de montaje siguen la especificación acordada para su rótulo.
Asistencia después de la entrega
Nuestra asistencia continúa después de la entrega. Contacte con nuestro equipo e indique la referencia del pedido, una descripción del problema y fotos claras u otras pruebas. Revisaremos el problema con usted y organizaremos la reparación, sustitución o asistencia con piezas que corresponda a la cobertura de su pedido.
Pago, garantía y asistencia por daños a la llegadaPlanifique la instalación
¿Qué se entrega y cómo se monta el rótulo?
Acuerde con nosotros el sistema de fijación antes de la producción. Las letras independientes y un rótulo sobre panel ACP requieren preparaciones diferentes en el lugar de instalación.
Letras 3D independientes
Una plantilla impresa de colocación ayuda a su instalador a situar las letras en la pared. Se utilizan las propias traseras o bases de las letras para marcar los orificios de fijación.
En las letras iluminadas, el cableado oculto o a la vista depende de su pared y del sistema de instalación. Comente el recorrido de los cables antes del montaje.
Rótulos con panel de soporte ACP
Nuestros rótulos sobre panel compuesto de aluminio (ACP) tienen preparada la distribución de las letras y sus orificios de fijación. Las letras se colocan en la parte frontal y el cableado del rótulo queda detrás del panel.
Acordamos cómo se montará y embalará su pedido, incluido cualquier montaje necesario en destino. Su instalador planifica la fijación del panel al edificio.
¿Qué se suministra normalmente?
Normalmente se incluyen tornillos estándar, fijaciones y cables de conexión, junto con la fuente de alimentación en los rótulos LED. Los pedidos de letras independientes también incluyen la plantilla impresa de colocación. Confirme el contenido final en su presupuesto.
Las superficies irregulares, inclinadas o complejas pueden necesitar escuadras o soportes adicionales que se consigan localmente. Su instalador debe comprobar la pared, los anclajes adecuados y el soporte necesario para su rótulo.
¿Cómo ayudan los vídeos de montaje?
Explicamos el montaje mediante vídeos, con asistencia por videollamada cuando sea necesaria. Si su instalador necesita información escrita específica, comunique el requisito antes de hacer el pedido para que podamos confirmar qué está disponible.
Hablemos de su rótulo y su instalación¿De qué dependen el consumo eléctrico y las opciones de alimentación de respaldo?
El consumo depende del diseño aprobado: letras, logotipos o paneles iluminados y distribución de los LED. Las dimensiones del panel por sí solas no determinan la carga total. El coste diario de funcionamiento también depende de las horas de uso y de su tarifa eléctrica.
Un SAI o un sistema de respaldo solar puede ser adecuado, según su rótulo y el sistema disponible. Indíquelo antes de hacer el pedido y pida a su instalador que compruebe la compatibilidad y la autonomía que necesita.
¿Se puede abrir una letra individual para mantener los LED?
En nuestras letras atornilladas con frontales desmontables, su instalador normalmente puede acceder a los LED sin bajar todo el rótulo. Los fallos en el cableado posterior o un acceso limitado aún pueden exigir desmontarlo. Confirme con nosotros y con su instalador el acceso para mantenimiento de la construcción elegida antes de la producción.
Consulte las condiciones de garantía y asistencia de su pedido.
¿Cómo debo limpiar mi rótulo?
Desconecte la alimentación eléctrica del rótulo antes de limpiarlo. Pase suavemente un paño limpio, suave y húmedo por las superficies exteriores accesibles; utilice agua con jabón suave solo si es adecuada para el acabado. Evite abrasivos, disolventes y frotar en seco. No lave el rótulo montado con manguera ni a presión.
Consúltenos sobre acabados impresos, de espejo o revestidos. Deje la limpieza en altura, la apertura y el mantenimiento interno en manos de un profesional de rotulación competente.
¿Listo para su nuevo rótulo?
Envíe las medidas del rótulo, el nombre de su negocio y una foto del lugar. Le ayudaremos con el siguiente paso.